生活在福田有多方便

出行方便、购物方便

绝大部分政务服务事项

(相关资料图)

都可以实现“零跑腿”

不仅如此

在福田的外国友人

也可享受这些“方便”

今年以来

福田区创新政务服务模式

率先推出848个

政务服务事项全流程英文导办

还有线下翻译帮办服务

为外籍人士与外资企业

送上贴心、高效、便捷的

办事服务

福田区梳理全区30个部门的政务服务事项，聚焦外籍人士与外资企业高频服务事项，推出涵盖人才支持、生活居住、工作就业、企业支持等共848项英文版政务服务办事指南，从事项受理条件、申请材料到办理流程、办事地址等各要素进行全量英文翻译，实现政务服务事项英文导办100%覆盖。

依托“i深圳”福田专区建设，福田区将英文导办功能嵌入政务服务事项预约、办理流程，上线政务服务事项英文导办功能，提供线上咨询、事项检索、办理预约等英文导办服务，办事人可通过在线英文导办专区自行选择线上申办或者至就近办事地点进行事项办理。今年以来服务外企、外籍人士办理相关业务103件，极大提升外资企业及外籍人士办事体验，提高涉外政务办事效能。

“i深圳”福田专区

“英文导办功能”路径指引

不仅如此，福田区整合队伍，以线上线下服务相结合的方式，切实解决外籍人士与外资企业群体办事困难、语言不通、流程不清的痛点难点问题。

例如，在区政务服务中心为现场办理业务的外籍人士提供政策咨询、办事引导、流程答疑等翻译帮办服务，解决因语言障碍导致办事难的问题；在香蜜湖街道便民服务中心结合实际需求设置涉外政务服务专窗，提供房屋租赁管理备案等高频事项英文导办服务。已累计为外资企业、外籍人士办理业务230余件。

未来，福田区将持续用心用情

为企业群众解难题办实事

推动政务服务

不断“加速”“升温”

加快打造国际化法治化的

一流营商环境

探索更多具有

福田辨识度的“最佳实践”

快将这个好消息

告诉身边的外国友人吧

信息来源 | 福田区政务服务数据管理局

编辑整理 | 姚涛升

责任主编 | 李霞、杨莎

转载请注明以上内容